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FAQ

¿Dónde se encuentra ubicado Huayra?

Buenos Aires, Argentina

¿De qué origen son los productos Huayra?

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente en Argentina

¿En qué moneda están expresados los precios?

En pesos argentinos

¿Los precios tienen IVA incluido?

Si, los precios que figuran en nuestra web tienen IVA incluido

¿Realizan ventas por mayor?

Si, para recibir más información comuníquese a info@huayra.net

¿Realizan ventas corporativas?

Si, para recibir más información comuníquese a info@huayra.net brevedad.

¿Cómo sé qué tamaño tienen los mates Huayra?

Nuestros mates están elaborados a partir de un fruto natural que es la calabaza, por lo que tanto su forma como su tamaño cambia de un mate a otro.

 

La altura puede variar entre 9,5 y 15cm, mientras que el diámetro externo de la boca puede variar entre 9 y 11,5cm aproximadamente.

 

Al momento de la compra, usted puede elegir el tamaño del mate entre las opciones S, M, L, teniendo en cuenta las dimensiones mencionadas anteriormente

¿Realizan mates personalizados?

Si, ofrecemos mates Imperiales personalizados con apliques de bronce sobre el fleje y/o virola. También ofrecemos mates personalizados con grabados láser a partir de las 30 unidades. Para recibir más información comuníquese a info@huayra.net

¿Cómo debo curar mi mate?

El “curado” del mate consiste en sellar la calabaza para evitar que su tallo leñoso desprenda componentes que puedan alterar el sabor o las propiedades de la infusión.

Para curar su mate Huayra le sugerimos lo siguiente:

 

1. Llenar ¾ partes del mate con Yerba Mate.
2. Agregar agua a 80°C hasta cubrir toda la yerba.
3. Dejar reposar durante 12 horas en un ambiente ventilado.
4. Quitar la yerba con una cuchara y raspar energéticamente todas las paredes de la calabaza.
5. Repetir el proceso dos o tres veces más. La idea es que la Yerba Mate ingrese en todos los poros de la calabaza dejando las paredes internas de la calabaza de un color verde uniforme.
6. Enjuagar el mate con agua fría y dejarlo secar bajo el sol.
7. Tu mate está listo para usar.

¡Que lo disfrutes!

¿Realizan envíos al interior del país?

Si, hacemos envíos a todo el país a través de la empresa Correo Argentino. Si por algún motivo usted prefiere cambiar el medio de transporte, comuníquese a info@huayra.net

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según el peso de su pedido y según el código postal de destino. Este se calculará automáticamente una vez introducidos los datos de envío en el carrito de compras.

¿Cuánto demora mi envío?

El envío a cualquier punto del país demora entre 3 y 6 días hábiles en llegar a su domicilio

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Luego de acreditarse el pago usted recibirá un código de seguimiento a su email. Puede consultar el status de su envío introduciendo el código en el siguiente link: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

¿Puedo retirar mi pedido por el local?

Contamos con un punto de retiro (no local) por donde puede pasar a retirar su pedido. Antes de finalizar la compra, seleccione la opción “punto de retiro” donde encontrará detallada la dirección exacta a la que debe dirigirse.

¿Realizan envíos internacionales?

Para comprar desde el exterior diríjase al apartado ENG ubicado en el margen superior derecho del menú principal de nuestra web.

¿Qué medios de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Puede abonar con una transferencia bancaria directa o con cualquier otro medio de pago que elija a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo)

¿Puedo pagar en cuotas?

Si, puede pagar en cuotas a través de Mercado Pago.

¿Puedo pagar en efectivo?

Si, dentro de Mercado Pago puede encontrar la opción “pagar en efectivo”. Se le facilitará un código con el que debe dirigirse a una sucursal de Rapipago o Pago Fácil para finalizar la transacción.

¿Puedo pagar en el local?

No, Huayra es un e-commerce y sólo realizamos ventas online a través de nuestra web.

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